Politique en matière de plaintes et de réexamen
Plaintes
Nous vous encourageons à nous adresser d'abord vos réclamations par courrier électronique à l'adresse suivante info@alternatievemiddelen.nl. Si cette démarche n'aboutit pas à une solution, il est possible de soumettre votre litige à la médiation par l'intermédiaire de Fondation WebwinkelKeur. À partir du 15 février 2016, les consommateurs de l'UE auront également la possibilité d'enregistrer des plaintes par l'intermédiaire de la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR se trouve à l'adresse suivante https://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte n'est pas déjà traitée ailleurs, vous pouvez la déposer sur la plateforme de l'Union européenne.
Politique de révision
Il est important pour nous que les évaluations donnent la meilleure image possible de nos produits et services. Nos évaluations sont donc gérées, en toute impartialité, par WebwinkelKeur.
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Nos clients ne sont pas récompensés pour les commentaires qu'ils rédigent. Nous pensons qu'il est important que les commentaires donnent la meilleure image possible de nos produits et services.
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