Cambios o devoluciones

Para nosotros es muy importante que quede satisfecho con los artículos adquiridos. Si el producto no cumple sus expectativas, puede devolvérnoslo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción. Los gastos de devolución corren por su cuenta.

Intercambio

Por supuesto, el cambio tampoco supone ningún problema. El procedimiento para cambiar un artículo es el mismo que para devolverlo. A continuación, sólo tiene que volver a pedir los artículos deseados a través de la tienda web de la misma forma que lo hizo anteriormente.

Información importante sobre su devolución de un vistazo:

• El periodo de prueba de su(s) artículo(s) es de 30 días a partir de su recepción. Dentro de este periodo de prueba, puede ejercer su derecho de revocación rellenando el siguiente formulario. Tras la revocación, aún dispone de 14 días para devolvernos los productos.
• Si ejerce su derecho de desistimiento, el producto se devolverá al empresario con todos los accesorios suministrados y -si es razonablemente posible- en su estado y embalaje originales. En caso de que el producto esté dañado o el embalaje esté más deteriorado de lo necesario para probar el producto, podremos repercutirle esta depreciación del producto. Por lo tanto, le rogamos que trate el producto con cuidado y se asegure de que está correctamente embalado cuando lo devuelva.
• Durante el periodo de prueba, puede sacar el artículo de su embalaje, mirarlo y probarlo como lo haría en una tienda. Por favor, asegúrese de que no se produce ningún daño durante la observación y la prueba para que el artículo permanezca en su estado original.
• Si el artículo sufre algún daño durante el periodo de visita, usted será responsable de la depreciación. La depreciación se deducirá del importe de la devolución. Si se produce una reducción del valor, nos pondremos en contacto con usted en cuanto lo sepamos.
• El artículo está, si es razonablemente posible, en su embalaje original.
• Usted es responsable de los gastos de envío de la devolución. En el caso de devoluciones parciales que no alcancen el umbral de gastos de envío, tenemos derecho a cobrar los gastos de envío de los productos restantes. Estos se deducirán del abono.