Política de privacidad y cookies
Política de privacidad
Alternatievemiddelen.nl BV se preocupa por su privacidad. Por ello, sólo procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y tratamos con cuidado la información que recopilamos sobre usted y el uso que hace de nuestros servicios. Nunca pondremos sus datos a disposición de terceros con fines comerciales.
Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y de los servicios a los que accede Alternatievemiddelen.nl BV. Esta política de privacidad describe qué información sobre usted recopilamos, para qué la utilizamos y con quién y en qué condiciones podemos compartirla con terceros. También explicamos cómo almacenamos sus datos, cómo los protegemos contra el uso indebido y qué derechos tiene usted en relación con los datos personales que nos facilita.
Datos personales tratados por nosotros
Procesamos datos personales sobre usted porque nos hace un pedido y, por tanto, utiliza nuestros servicios y/o porque usted mismo nos facilita estos datos. A continuación se ofrece un resumen de los datos personales que procesamos:
- Tu nombre y apellidos;
- Los datos de tu dirección;
- Tu país;
- Su número de teléfono;
- Tu dirección de correo electrónico;
- Tu dirección IP;
- Su navegador de Internet y tipo de dispositivo;
- Otros datos personales que usted facilite activamente, por ejemplo creando un perfil en este sitio web;
- Sus datos de pago (por ejemplo, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito o cuenta PayPal).
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en info@alternatievemiddelen.nl.
Acerca del tratamiento de datos
A continuación puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos (o hacemos que se almacenen), qué técnicas de seguridad utilizamos y a quién puede acceder a los datos.
Software de tienda virtual
WooCommerce
Nuestra tienda online está desarrollada con el software WooCommerce, alojamos nuestra tienda online en un servidor de terceros (véase más abajo). Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar en la medida de lo posible el abuso, la pérdida y la corrupción de datos. Estas medidas de seguridad consisten como mínimo en la aplicación
de encriptación SSL y una sólida política de contraseñas. Se realizan copias de seguridad periódicas para evitar la pérdida de datos.
Certificado SSL
Utilizamos una conexión cifrada (certificado SSL) que hace que la transmisión de datos sea 100% segura. Los visitantes de una tienda en línea con certificado SSL saben que sus datos personales se manejan de forma segura y que personas malintencionadas no pueden "espiarlos". El certificado también les permite saber que los datos sólo llegarán al propietario. Puede reconocer una conexión segura por el "HTTPS" delante del nombre del dominio y la clave en la barra de direcciones.
Alojamiento web
Nube86
Hemos elegido Cloud86 para nuestro alojamiento web. Los datos personales que usted pone a nuestra disposición a efectos de nuestros servicios son compartidos con esta parte. Cloud86 tiene acceso a sus datos para proporcionarnos asistencia (técnica), nunca utilizará sus datos para ningún otro fin. En virtud del acuerdo que hemos suscrito con ellos, Cloud86 está obligada a adoptar las medidas de seguridad adecuadas.
Correo electrónico y listas de distribución
MailChimp
Enviamos nuestros boletines por correo electrónico a través de MailChimp. MailChimp nunca utilizará su nombre y dirección de correo electrónico para sus propios fines. Verá el
enlace "darse de baja". De este modo, dejará de recibir nuestro boletín. Sus datos personales son almacenados de forma segura por MailChimp. MailChimp utiliza cookies y otras tecnologías de Internet que permiten saber si los correos electrónicos se abren y se leen. MailChimp se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar sus servicios y compartir información con terceros en este contexto.
Agrippa
Utilizamos los servicios de Agrippa para nuestro tráfico habitual de correo electrónico comercial. Esta parte ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar en la medida de lo posible el abuso, la pérdida y la corrupción de sus datos y los nuestros. Agrippa no tiene acceso a nuestro buzón y tratamos confidencialmente todo nuestro tráfico de correo electrónico.
Pagos
Pagos Mollie
Utilizamos la plataforma de Mollie para procesar los pagos en nuestra tienda web. Mollie procesa su nombre, dirección y lugar de residencia y sus datos de pago, como su cuenta bancaria, PayPal o número de tarjeta de crédito. Mollie ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Mollie se reserva el derecho a utilizar sus datos para seguir mejorando el servicio y a compartir datos (anonimizados) con terceros en este contexto. Todas las garantías anteriormente mencionadas relativas a la protección de sus datos personales también se aplican a aquellas partes de los servicios de Mollie para los que contrata a terceros. Mollie no conservará sus datos durante más tiempo del permitido por los plazos legales.
Reseñas
WebwinkelKeur
Recopilamos opiniones a través de la plataforma de WebwinkelKeur. Si deja una opinión a través de WebwinkelKeur, se le pedirá que proporcione su nombre y dirección de correo electrónico. WebwinkelKeur comparte esta información con nosotros para que podamos vincular la reseña a su pedido. WebwinkelKeur también publica su nombre en su propio sitio web. En algunos casos, WebwinkelKeur puede ponerse en contacto con usted para comentar su opinión. En caso de que le invitemos a dejar una opinión, compartiremos su nombre y dirección de correo electrónico con WebwinkelKeur. WebwinkelKeur sólo utiliza estos datos para invitarle a dejar una opinión. WebwinkelKeur ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. WebwinkelKeur se reserva el derecho de recurrir a terceros para la prestación de servicios, para lo cual WebwinkelKeur ha dado su autorización. Todas las garantías anteriores relativas a la protección de sus datos personales se aplican también a aquellas partes del servicio para las que WebwinkelKeur contrata a terceros.
WooCommerce
Recopilamos opiniones a través de la plataforma WooCommerce. Hemos tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar en la medida de lo posible el abuso, la pérdida y la corrupción de datos.
Envíos y logística
PostNL, DHL, DPD o UPS
Cuando nos hace un pedido, nuestro trabajo consiste en entregarle su paquete. Utilizamos los servicios de PostNL, DHL, DPD o UPS para realizar las entregas. Esto nos obliga a compartir su nombre, dirección y lugar de residencia con PostNL, DHL, DPD o UPS. PostNL, DHL, DPD o UPS sólo utilizarán estos datos para la ejecución del contrato. Si PostNL, DHL, DPD o UPS contratan subcontratistas, PostNL, DHL, DPD o UPS también pondrán sus datos a disposición de estas partes.
Finalidad del tratamiento de datos
Finalidad general del tratamiento
Utilizamos sus datos exclusivamente para la prestación de nuestros servicios. Esto significa que la finalidad del tratamiento está siempre directamente relacionada con el encargo que usted nos hace. No utilizamos sus datos para marketing (dirigido). Si comparte sus datos con nosotros y los utilizamos -a menos que usted lo solicite- para ponernos en contacto con usted más adelante, le pediremos su permiso explícito para hacerlo. Sus datos no se compartirán con terceros salvo para cumplir obligaciones contables y otras obligaciones administrativas.
Datos recogidos automáticamente
Los datos recogidos automáticamente por nuestro sitio web se procesan con el fin de seguir mejorando nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.
Cooperación en investigaciones fiscales y penales
En su caso, Alternatievemiddelen.nl BV puede verse obligada por ley a compartir sus datos en relación con investigaciones fiscales o penales del gobierno. En tal caso, nos veremos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos a ello dentro de las posibilidades que ofrece la ley.
Períodos de conservación
Conservamos sus datos mientras usted sea nuestro cliente. Esto significa que conservamos su perfil de cliente hasta que nos indique que no desea seguir utilizando nuestros servicios. Si así nos lo indica, también lo interpretaremos como una solicitud de olvido. En virtud de las obligaciones administrativas aplicables, debemos conservar las facturas que contengan sus datos (personales), que, por tanto, conservaremos mientras dure el plazo aplicable.
Sus derechos
En virtud de la legislación neerlandesa y europea aplicable, como interesado tiene determinados derechos en relación con los datos personales tratados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación le explicamos cuáles son esos derechos y cómo puede invocarlos.
En principio, para evitar usos indebidos, sólo enviamos extractos y copias de sus datos a la dirección de correo electrónico que ya conocemos. Si desea recibir los datos en otra dirección de correo electrónico o por correo postal, por ejemplo, le pediremos que se identifique. Conservamos registros de las solicitudes tramitadas; en caso de olvido de solicitudes, administramos datos anonimizados. Recibirá todas las copias y transcripciones de datos en el formato de datos legibles por máquina que utilizamos en nuestros sistemas.
Tiene derecho a presentar en cualquier momento una reclamación ante la Autoridad de Datos Personales si sospecha que estamos utilizando sus datos personales de forma inadecuada.
Derecho de inspección
Usted siempre tiene derecho a inspeccionar los datos que procesamos (o hemos procesado) relacionados con su persona o que pueden ser rastreados hasta usted. Puede presentarnos una solicitud a tal efecto. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se accede a su solicitud, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que conozcamos una copia de todos los datos con un resumen de los procesadores que los conservan, indicando la categoría bajo la que los hemos almacenado.
Derecho de rectificación
Usted siempre tiene derecho a que se modifiquen los datos que procesamos (o hemos procesado) relacionados con su persona o que pueden ser rastreados hasta usted. Puede presentarnos una solicitud a tal efecto. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que conozcamos una confirmación de que se han modificado los datos.
Derecho a la limitación del tratamiento
Usted siempre tiene derecho a limitar los datos que procesamos (o hemos procesado) relacionados con su persona o que pueden ser rastreados hasta ella. Puede presentarnos una solicitud a tal efecto. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que conozcamos de que los datos dejarán de tratarse hasta que usted revoque la limitación.
Derecho de transmisibilidad
Usted siempre tiene derecho a que los datos que procesamos (o hemos procesado) relacionados con su persona o que pueden ser rastreados hasta usted por otra parte. Puede presentarnos una solicitud a tal efecto. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se accede a su solicitud, le enviaremos, a la dirección de correo electrónico que conozcamos, copias o ejemplares de todos los datos sobre usted que hayamos procesado o que hayan sido procesados en nuestro nombre por otros procesadores o terceros. Con toda probabilidad, en tal caso no podremos seguir prestando servicios, ya que no puede garantizarse la conexión segura de los ficheros de datos.
Derecho de oposición y otros derechos
Tiene derecho a oponerse, en su caso, al tratamiento de sus datos personales por Alternatievemiddelen.nl BV o en su nombre. Si se opone, interrumpiremos inmediatamente el tratamiento de los datos en espera de la tramitación de su objeción. Si su objeción es fundada, pondremos a su disposición copias y/o ejemplares de los datos que procesamos (o hemos procesado) y, a partir de entonces, cesaremos el procesamiento de forma permanente. También tiene derecho a no ser sometido a decisiones individuales automatizadas ni a la elaboración de perfiles. No tratamos sus datos de forma que se aplique este derecho. Si cree que sí, póngase en contacto con nosotros.
Cookies
Google Analytics
En nuestro sitio web, la empresa estadounidense Google coloca cookies como parte del servicio "Analytics". Utilizamos este servicio para rastrear y recibir informes sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web. Este procesador puede estar obligado por las leyes y reglamentos aplicables a proporcionar acceso a estos datos. Recopilamos información sobre su comportamiento de navegación y compartimos estos datos con Google. Google puede interpretar esta información junto con otros conjuntos de datos y rastrear así sus movimientos en Internet. Google utiliza esta información para ofrecer anuncios orientados (Adwords) y otros servicios y productos de Google, entre otras cosas.
Cookies de terceros
En caso de que las soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se menciona en esta declaración de privacidad.
Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento. No obstante, siempre encontrará la versión más reciente en esta página. Si la nueva política de privacidad afecta a la forma en que procesamos los datos ya recogidos sobre usted, se lo notificaremos por correo electrónico.
Datos de contacto
Alternatievemiddelen.nl BV
Pastoor Debijestraat 59
5963 AE Hegelsom
Países Bajos
T 085-0433200 (disponibilidad limitada, se le llamará)
E info@alternatievemiddelen.nl
Si tiene alguna pregunta o comentario, siempre puede enviarnos un correo electrónico: info@alternatievemiddelen.nl.
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